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          如何把會員營銷做到極致?

          發布時間:2017.03.29來源:海奇軟件瀏覽量:8424

             現在越來越多的商家實行會員營銷,但是能夠把會員營銷做到極致、做到足夠好的卻沒有幾家。會員營銷過于泛濫,商家使用的手法都很雷同相似,所以對于會員來說不具有任何吸引力,那么如何才能把會員營銷做到極致呢?小編覺得主要有以下幾點:

             首先把握客戶需求,通過導購收銀詢問了解,通過軟件數據統計分析,我們可以得出每個客戶的需求是什么,在詳細了解客戶的需求后,我們就能給客戶量身定制服務與產品,充分百分百滿足客戶需求,這樣客戶才會更加信賴我們,更加忠誠于我們。

             其次,需要非常豐富且具有黏性的會員營銷功能,比如電子優惠券、積分兌換、會員八級推薦返利等等,通過深度會員營銷、環環相扣,讓會員消費一次就抽不開身,把會員牢牢得把握在手中。這個大家可以試用下海奇會員管理軟件,內置了很多的會員營銷功能。

             最后,就是會員回訪與維護,普通消費者成為了我們的會員,在我們這消費了,這并沒有完,我們還需要大量的回訪與維護;比如固定周期詢問客戶產品的使用情況與客服的服務情況,讓客戶提出寶貴的意見;再比如在官網或者會員卡上留客戶投訴電話、郵箱,收到信息后第一時間為客戶處理!等等,還有很多。

             這就是小編做會員營銷這么多年來總結的幾點經驗,諸位商家老板不妨親自去體驗下。

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