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    做好會員管理營銷,我們需要注意這幾點?

    發布時間:2021.08.05來源:海奇軟件瀏覽量:1549

        企業商家如何才能做好會員管理?如何留住會員、如何讓會員持續性充值消費?如何增加會員忠誠度?這是咱們每個商家都在思考的問題!

        海奇軟件從事會員管理與營銷已經八年有余,有著非常豐富的行業經驗,今天小編就來跟大伙兒講講!到底在做會員營銷管理的時候,我們需要注意哪些問題?

        做會員管理營銷其實我們只需要注意最核心的兩點即可,一個是商品質量與服務;二個是會員營銷的方式方法。

        1.商品質量與服務。
        顧客會員購買的本質是商品與服務的本身,如果本質出了問題,其它花里胡哨的東西搞再多沒用。所以,追根溯源,我們還得從商品與服務本身做起,這樣才會真正得到顧客的信賴。

        產品質量嚴格把關,從不讓次品上架,從而流通到顧客手里,即使讓顧客買走,我們也要及時召回,通過其它方式彌補會員。服務得制定流程標準,不是想到哪做到哪,每個服務人員都應做好培訓,嚴格按照標準執行,做嚴格的考核及獎懲。

        2.會員營銷的方式方法。
         會員營銷應該是一個精細化的操作活兒,而不是粗狂式的會員開卡,打折促銷。
         借助會員管理系統,從會員登記入冊、到會員制度的制定、到會員營銷活動的落地、到數據化的分析決策都能夠很輕松的實現。
         任何門店都有行業分類,都有客戶層級的準確定位,在開展會員營銷之前,每個商家都應該對自己的客戶進行準確的定位。低端、中端、還是高端?
         有了會員客戶群體,此時我們就應該實施具體的營銷活動,比如會員日、充值贈送活動、節假日活動,不放過每次會員營銷的機會,通過會員管理軟件制定切實可行的操作。
         每次活動之后,每個時間的節點、比如每周、每個月、每個季度,我們都應該進行一個數據的匯總及分析,從而挖掘出數據背后的東西、從而掌握店面整體的運營情況。

        做到以上兩點,想咱們店鋪的會員營銷不火都難。更多會員營銷行業信息交流及會員管理系統體驗,請致電海奇軟件24小時免費熱線:4000-690-511。
        

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